Reklamace

Postupujte prosím dle následujícího návodu, významně tím usnadníte vyřízení reklamace.

 1. Reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství a obalu) očistěte, připravte záruční doklad (fakturu) a  podrobný popis závady.

 2. Místem pro uplatnění reklamace je sklad Unipol CZ s.r.o., budova Technologického centra, Piletická 486/19 - letiště HK, Hradec Králové, 503 41. Vadné zboží můžete poslat přepravní službou na uvedenou adresu.  Reklamované zboží zabalte tak, aby  v průběhu přepravy nedošlo k dalšímu poškození.

3. Nezapomínejte na dostatečné kontaktní údaje (zpáteční adresa, tel.číslo atd.).

Prodávající má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží a nebo jeho součásti jsou znečištěné nebo nesplňují základní hygienické předpoklady pro  předání zboží k reklamačnímu řízení.


Do záruční opravy nebude přijato zejména zboží:
- bez doložení původu nákupu
- s prošlou záruční lhůtou v den předložení (doručení) zboží k reklamaci
- zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami


Případná demontáž zboží a s ní spojené náklady nejsou předmětem záruky.

Přečtěte si Všeobecné obchodní podmínky našeho obchodu.

V případě jakýchkoliv nejasností a dotazů nás kontaktujte.